Услуги поддержки

Перечень услуг по предоставлению поддержки:

1. Пакеты платной поддержки
2. Срочные или разовые работы
3. Повторное внедрение
4. Базовая поддержка

Пакеты платной поддержки.
Разработаны специально для компаний, у которых нет собственного специалиста для обслуживания программы. Позволяют решать основные рабочие моменты, возникающие в процессе эксплуатации программы WinCalc.

Пакет платной поддержки Штатный специалист Штатный программист
Стоимость, в месяц от $250 * $400 - $600 от $1000
Перечень работ:
Корректировка текущих настроек, поддержка программы в актуальном состоянии ● ● ●
Решение срочных вопросов и проблем ● ● ●
Установка обновлений ● ● ●
Введение новых позиций (профиль, фурнитура) - ● ●
Разработка и поддержка печатных форм, выгрузки на оборудование - - ●
Удаленный анализ и консультации (без выезда к клиенту) ● - ●
Выезд к клиенту для консультаций - - ●
Срочные или разовые работы Стоимость
Введение новых позиций (профиль, фурнитура) $200 - $300
Разработка и поддержка печатных форм, выгрузки на оборудование $100 - $250
Повторное внедрение, % от стоимости лицензий от 50%
Удаленный анализ и консультации (без выезда к клиенту) $30 / час
Выезд к клиенту для консультаций $200 / выезд
Базовая поддержка ** Стоимость
Скачивание обновлений Бесплатно
Консультации через форум по новым функциям программы и ошибках исполняемого кода Бесплатно

* Первые 3 месяца - $300 / месяц, далее - $250 / месяц.
** Необходим штатный специалист.